1、工商银行的ATM机上存钱时钱被吞,三至七日即可退回。

2、检查机器，看是否有凭条打印，如有凭条请妥善保管。

3、如使用银行卡存取款，请取回银行卡，避免超时吞卡。

4、拍照记录事件，记录事件发生时间。

5、致电银行告知吞钞情况，并告知是哪个取款机。

6、三日后即可得到妥善处理。

7、如有异议请和银行联系。

8、如发现现金异常，请报警维权。