1.可以向当地的信访部门反映情况，也可以向县扶贫办反映情况，或者也可以给市长热线打电话， 通过这些渠道都是能解决问题的。
2.法律依据：《社会救助暂行办法》第十六条 申请特困人员供养，由本人向户籍所在地的乡镇人民政府、街道办事处提出书面申请人申请有困难的，可以委托村民委员会、居民委员会代为提出申请,特困人员供养的审批程序适用本办法第十一条规定。
第十七条 乡镇人民政府、街道办事处应当及时了解掌握居民的生活情况，发现符合特困供养条件的人员，应当主动为其依法办理供养。