用户提出的要求最好事先与全家人详细讨论后，尽量一次告诉装修公司。装修公司会仔细聆听用户意见，并做记录。如果事后装修公司发觉有不清楚的地方，会与用户联络直到全部明了为止。
（二）设计装修公司收到用户的平面图之后，会由设计师或技术人员亲自到实地测量及观察现场环境，研究用户的要求是否可行及获取现场设计灵感。装修公司会初步选出一些材料样品，及粗略估价，向用户介绍，如果用户表示同意，设计师会进一步提供准备采用的家具设备资料，以便配合设计。
（三）确认当用户对装修公司提供的设计和报价满意之后，就可进入签约确认的阶段。
合约一般包括下列内容：
签约双方名称，装修费用、付款办法（分期或一次性）、施工期限（计工作天数，不是完工日期）以及双方的责任义务等。附件包括：分列项目的报价单，有编号的图纸和材料样品。
合约连附件，一般一式两份，由双方分别保存。如果装修公司没有给用户一份，用户应主动索取。进驻市场的装修公司，合约要签三份，给市场管理部门一份。有的用户习惯旧式装修（边讲边做）的方式，以为上述做法的条文限制太多，其实这办法保护了用户，如果无加改，做完工程，装修公司就不会额外加钱。
