1、生病后，第一时间向保险公司报案;

2、理赔时需要受益人携带好保险合同原件、被保险人的身份证件原件;

3、填写理赔申请资料，包括：理赔申请书、授权委托书(如有代办)、委托银行转账申请书;

4、在理赔是需要被保险人的各种费用清单：如被保险人在医院门诊或住院期间发生的治疗费用收据原件及收据对应的清单;定点医院的诊疗记录(如门诊病历原件和住院结束后的住院病历复印件、出院小结、诊断证明、各种检查报告等;

5、其中，因意外或疾病死亡以及残疾，还需提供意外事故证明、死亡证明以及指定的残疾鉴定机构鉴定证明等。