一、旅客合同纠纷怎么处理的

1、协商。

协商是争议双方在自愿互谅的基础上，按照国家法律政策和合同规定，直接进行磋商，达成协议，以解决合同纠纷的方法，这是一种有效解决纠纷的方法。但是一般纠纷双方往往难以坐下来平心静气的解决问题，并且达成的协商协议只是一种新的合同，并无法律强制性。

2、调解。

调解是由第三者主持，合同纠纷的双方当事人参加，通过调解，达成某种协议，解决合同纠纷的方法。

3、仲裁。

仲裁是解决民事纠纷的一种较为理想的方式，具有专家裁处、自由、方便、灵活、快捷等特点，而且费用相对低廉。

4、诉讼。

在合同纠纷发生以后，如果合同双方无法达成一致的解决方案，或双方未对纠纷的解决方法进行约定，则应该通过诉讼的方式来解决。由一方或双方向有管辖权的法院提起诉讼，然后由法院作出判决。一方或双方如果对一审判决不服，还可以进行上诉、申诉等。

二、合同纠纷的诉讼程序是怎样的

1、当事人需要准备好起诉状，双方当事人身份信息，相关证据材料等，到有管辖权的人民法院立案。

2、根据不同的法院的实际情况，有可能立案后就缴纳诉讼费，也有可能等候法院通知再缴费。

3、该案会通过正常的工作流程分配到承办法官手里，由承办法官确定举证期限开庭日期以及向各方当事人送达开庭传票等相关材料。庭审时各方当事人针对自己主张的事实进行举证，对对方提出的证据进行质证，然后对案件的争议焦点进行辩论。根据实际情况的不同，有可能会开多次庭。

4、由法官在审理期限内进行判决，另外只要在判决前，各方当事人都是可以和解，或在人民法院的主持下进行调解的。

综上所述，合同纠纷是很常见的民事纠纷，签订买卖合同后不履约，租赁合同中不支付租金等，都导致矛盾发生。如果准备起诉解决，当事人应当在诉讼时效内去法院立案，大部分合同纠纷诉讼时效都是三年，如果有不可抗力发生，时效还会中断。

采用协商的方法可以处理合同纠纷，若是当事人不愿意协商，可以采用法律手段，此时要选择有管辖权的法院，向该法院提交起诉状，还要说明自己的诉讼请求，法院受理之后符合立案条件的会告知原告，并将起诉状副本交给被告，然后确认开庭时间，开庭审理此案并下达判决书。