以QQ9.3.8(27301)为例，qq安不上的原因如下：

1、原来版本QQ还在运行，可以把QQ关闭之后再重新安装。

2、手机内存问题，查看手机内存还有多大的剩余空间，可以删除不常用的软件再安装QQ。

3、QQ安装包已经损坏，可以卸载这个QQ安装包再重新下载新的QQ安装包进行安装。