机顶盒不在线，其解决方法如下：

1、可能是服务到期，需要重新缴费才可使用；

2、可能是机顶盒硬件损坏，需要联系售后解决；

3、可能是机顶盒网线接触不良，可以将网线插紧。

数字视频变换盒(英语：Set Top Box，简称STB)，通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。信号可以来自有线电缆、卫星天线、宽带网络以及地面广播。机顶盒接收的内容除了模拟电视可以提供的图像、声音之外，更在于能够接收数字内容，包括电子节目指南、因特网网页、字幕等等。使用户能在现有电视机上观看数字电视节目，并可通过网络进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动。