以长虹电视为例，出现undefined是没有信号的提示，如果使用的是网络盒子，可以尝试下换台，换台还是不行的话则要重启下，网络还不正常的话则要打电话给网络运营商解决了。如果是用锅盖接收器的话，这样一般情况下是播放不了的了，这时候可以换台或者先休息一下。