探探扣费后只有拨打人工客服申请退款，退还款项成功后将原路返回到购买时的支付账户中。探探是一个基于大数据智能推荐、全新互动模式的社交App。

上线不到2年，探探已经成为中国90后最受欢迎的社交、交友平台。探探的“左滑右滑、互相喜欢才能聊天”的核心产品机制，给年轻人带来有趣、浪漫的独特体验。此外其安全、防骚扰的特点使其成为一款非常受女性受众欢迎的社交应用。探探不仅基于LBS，还会根据用户之间 共同兴趣爱好、共同好友、曾经共同经过的地点等十几项信息，计算并推送与之匹配的人。