演示机型：Iphone 13&&华为P50&&小米11系统版本：iOS 15.2&&HarmonyOS 2&&MIUI 12.5APP版本：淘宝10.10.5

1、软件版本较低：手机上的淘宝app版本较低，导致功能出现bug，可以前往手机商店更新后再打开淘宝，即可看见红包签到入口。

2、没找对入口：淘宝内的红包签到入口经过软件更新后更换了位置，用户未找到新位置，可以前往客服处进行具体位置的询问。