新装路由器已连接不可上网的原因和解决方法如下：

1、路由器不稳定。解决办法：把家里的无线路由器、光猫（宽带猫）断电，等待几分钟，然后再接通电源，启动设备。待正常启动后，再连接wifi测试。

2、宽带出现故障。解决办法：首先，拨打宽带的客服电话，查询下宽带是否欠费， 如果是欠费了，补交费用即可。如果未欠费，可以转接到人工客服，进行故障申报，让运营商安排工作人员维修。