以12306为例，铁路12306候补订单使用支付宝或微信的余额支付的，退单在审核后24小时内到账；候补订单使用银行卡或支付宝微信绑定的银行卡支付的，退单在审核后2-6天内到账；候补订单使用信用卡支付的，退单在审核3-7天内到账。

“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。