京东交易受限时可以联系银行核实，一般使用绑定的银行卡进行消费时会有额度的限制，超过了限额就不能使用了；交易异常还有可能是京东账号异常导致的，这时可以直接电话联系京东客服，询问异常原因，然后作出改进。京东交易受限还有可能是京东钱包是【锁定】状态，这时可以进行解锁后可以正常使用。