以12306软件为例，手机上退火车票的方法如下：

1、打开铁路12306软件，点击“订单”。

2、点击“订单信息”，选择上方退票，点击“退票”按钮。

3、点击“确定”，确认退票即可，退票成功后会有提示和显示退票手续费。