手机没有通话记录的原因是：

1、新手机没有通话记录很正常。

2、操作失误，误删通话记录。

3、有些手机有访客模式，开启后会隐藏掉手机的通话记录和短信记录等隐私信息，可以进入设置、安全和隐私、隐私保护、访客模式、关闭试试。

4、手机系统问题，可以重启手机试试，或者链接电脑，用手机助手软件查看是否有通话记录存在。