手机不支持一键刷机的解决方法：

1、用USB数据线将手机连接至电脑，然后安装驱动，安装完成后，手机应该可以正常访问。并且在电脑的设备管理器中可以看的到。

2、双击刷机工具中的 msxml，开始安装，选择默认安装方式即可。

3、安装完成后，双击 Windows Enabler，此时在桌面右下角会有图标显示。

4、击那个图标，使其上面显示一个On，双击 KDZ_Update，打开刷机软件。

5、点击打开按钮，选择之前下载好的rom包，加载成功后，会在 Version 中显示将要刷机的版本名。

6、选择3GQCT和DIAG，然后点击开始固件更新。

7、刷机过程中，手机会出现黄屏幕的情况，中间还有提示。

8、刷机成功后，刷机界面上，会有 FINISHED 的提示，手机也会更新。