抖音买商品不发货的解决方法如下;

1、先与卖家沟通，也许是发货量大，把顾客的订单遗漏了。

2、如果与卖家沟通无果，而不想退货的话，向店小二直接投诉，让店小二提醒卖家发货。

3、直接退货。