无线信号的载体是电磁波，5G频段的工作频率要高于2.4G频段，可以容纳更多的数据、负载更多的信息量，因此单位时间内，5G频段的速率要远高于2.4G频段。在单通道模式下，2.4G频段的无线接入速率为72Mbps，5G频段的接入速率为433Mbps，因此在没有障碍的空间尽量使用5G频段。

当5G来临时，全球运营商已达成广泛共识：传统短信业务需要升级到富媒体消息业务，也就是5G消息业务。根据白皮书的介绍，5G消息支持丰富的媒体格式，包括文本、图片和音视频等。相关业务分为两大类：一是个人用户和个人用户之间的交互消息，另一个是行业客户与个人用户之间的交互消息。