首先退货的时候你是否跟卖家沟通过呢，一般协商沟通卖家都会退货退款的。如果卖家不退款你可以联系客服投诉，拼多多平台会介入，调查取证，如果是卖家的问题肯定会退款的。

拼多多是上海寻梦信息技术有限公司于2015年9月上线的一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。