首先将视频线拔下在清理一下接口后重新插上；或者尝试使用不同的设备输入，看是否是视频输入信号源的问题。若以上均排除，说明是电视设备的电路板和显示面板出现故障，遇到这种情况只能联系售后维修电视设备或者是更换一个新的电视。