以滴滴6.0.10版本为例，滴滴在匹配到司机之前可以取消订单。若已经匹配到司机，并且司机已经前往出发地，在司机接到乘客之前可以取消订单，需要支付司机的补偿费用。

滴滴出行是涵盖出租车、 专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台，2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。2019年8月19日，滴滴出行开始在广州上线“网约车开放平台”，接入了第三方服务商如祺出行。9月《滴滴网约车安全标准》发布。