找回忘记的京东账号的方法是：

1、打开京东商城主页面，在账号登录页面中，点击“忘记密码”选项，进入账号密码找回页面。

2、输入与账户绑定的手机号码或者邮箱账号，输入网页验证码，点击“提交”按钮。

3、选择验证方式，选择验证手机号码或者邮箱账号，点击“获取短信验证码”按钮，然后输入到网页中，点击“提交”按钮。

4、输入历史收货人姓名、新登录密码，然后点击“提交”按钮即可完成新密码的设置。

京东（JD.com）是中国的一家自营式网络零售企业，1998年6月18日由刘强东在北京中关村创立，旗下设有京东商城、京东金融、京东智能、O2O及海外事业部等。2014年5月，在美国纳斯达克**交易所正式挂牌上市。