以系统版本EMUI10.1.0.92的华为nova5手机为例，会员服务在9.0.0.300 及以上版本更名为服务，在桌面即可找到，找到服务即可打开。会员服务是为华为手机用户提供全方位服务的软件，内置有客服咨询热线，在线问题反馈，常见问题处理办法，用户操作手册，花粉俱乐部客户端。

华为手机隶属于华为消费者业务，作为华为三大核心业务之一，华为消费者业务始于2003年底，经过十余年的发展，在中国、俄罗斯、德国、瑞典、印度及美国等地设立了16个研发中心。2015年华为入选Brand Z全球最具价值品牌榜百强，位列科技领域品牌排名第16位。2018年7月31日，国市场分析机构国际数据公司发布的初步数据显示，2018年第二季度，华为的出货量超过iPhone手机，跃居全球第二位。