以支付宝v10.2.0为例，支付宝的乘车码账户异常的原因是：

1、支付宝账号安全状况不良，个人信息不全，信用度不高，有失信行为等，这种情况是无法正常使用支付宝乘车码的。

2、支付宝APP的问题，重启支付宝尝试。

3、支付宝乘车码系统的问题，耐心等待官方修复。