在淘宝上买东西还没收到货就不小心点到了确认收货不用着急，查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；快递单号那果查出来的结果还是未签收状态的。若卖家不予配合，在确认收货的15天内申请售后。

淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。　　

该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。