iPhone11发热不能退，因为手机在使用和充电的时候发热是正常的，不属于质量问题。但是如果是新买的手机在正常使用的情况发热严重的话，可以咨询客服申请退货。iPhone11搭载A13 Bionic芯片、iOS13.1.1操作系统，配备双摄像头，其中超广角摄像头支持2倍光学变焦，续航时间比iPhone XR长1小时。

建议手机使用的时候，不玩内存太大的游戏，使用原装充电器，有的充电器很便宜，但是本身质量不合格。所以尽量用原装充电器充电，如果不能，也请选择质量稍微好点的充电器。不长时间玩手机：绝大部分的手机，理想工作环境温度为0℃～35℃。在这一温度范围，锂电池的活性保持比较稳定。减少边充电边玩手机：手机电池一边输入、一边输出，不仅会损耗双倍电力，还可能对电池性能造成伤害，如果避免不了，那就尽量减少这种行为。