用户在使用面部识别解锁时，系统会先通过【点阵投影器】来绘制出图案面谱，接着由【红外镜头】来确认用户的面部数据是否匹配。通常，iPhone面部识别技术解锁的成功率可达到99%，但如果用户使用了一个新的角度（或不同的距离），就会导致部分面部数据出现异常，影响解锁成功率。解决方法：

1、确认原深感摄像头没有被任何物体遮挡：您需要检查手机保护壳或者屏幕保护膜没有遮挡住iPhone上的原深感摄像头，再者就是检查是否有污渍遮挡住了摄像头。

2、确保在您使用该功能时，面部没有被遮挡：您需要确保原深感摄像头能够完全扫描到您的眼睛、鼻子和嘴巴。