西瓜视频设备异常的解决方法如下：

1、可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试。

2、若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装，或更换其他软件版本再次安装尝试。

3、若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。

西瓜视频是字节跳动旗下的个性化推荐视频平台，由今日头条孵化。西瓜视频通过人工智能帮助每个人发现自己喜欢的视频，并帮助视频创作人们轻松地向全世界分享自己的视频作品。2019年8月21日，西瓜视频“创作人之夜”盛典在上海举行。视频、游戏、直播三大赛道，共计29个西瓜视频年度创作人奖项揭晓。