以Funtouch OS 9 系统为例，vivox20通话声音特别小的原因如下：

1、查看听筒是否有大量灰尘堵住，可以适当清理一下灰尘。

2、通话时使用音量键将声音调大，看是否是音量过小导致的无法听到声音。

3、对比下同款的手机，如果差距较明显，建议您带手机到当地的售后服务中心检测一下。