以滴滴出行6.0.10为例，滴滴需要绑定银行卡，具体退款时间和所属的银行有关系，用户可以拨打银行客服电话进行咨询，如果长时间没有退款，可以联系滴滴官方客服解决。

滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台，2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。2019年8月19日，滴滴出行开始在广州上线“网约车开放平台”，接入了第三方服务商“如祺出行”。9月，《滴滴网约车安全标准》发布。