充错号码话费分为两种情况：

1、如果是通过自助渠道充值话费错误，话费是不能退回的；

2、如果是通过营业厅服务人员充值错误，那么是可以退回来的，因为这是服务人员的失误，将会按照程序找回话费的。用户使用网上缴费的方式给手机充值话费的时候，一定要仔细核对号码信息等，不要充错了。