若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：

1、使用原厂充电器连接家用电源充电。

2、更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。

3、若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

4、若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。