青桔单车网络异常的原因是没有打开蓝牙，青桔**必须连接蓝牙，如果打开蓝牙依旧无法**青桔，处理方法如下：

1、重启手机。如果是手机网络的问题，建议你将手机重新开关机测试。

2、反复开启/关闭蓝牙，如果是蓝牙通讯问题，建议断开蓝牙连接，重新打开连接。

3、卸载后重新安装青桔app，以上方法无效，建议将软件彻底卸载后重新安装一次。

4、联系青桔单车客服咨询，以上方式都没有恢复建议你联系青桔单车客服咨询。

5、补充建议，可能已经**，但未来得及反映到手机上，这时在软件**后，没有听到**声，实际锁已开，自己用手再拉一下锁柄将锁拉开。