可以尝试按下【Ctrl】+【Alt】+【Del】快捷键或者长按电脑的开机键关闭。具体如下：

1、按【Ctrl】+【Alt】+【Del】，下一个出现的界面中，在右下角会出现一个红色的按钮，点击一下即可关机；

2、使用Shutdown命令，按【WIN】+【R】，调出【运行】窗口，然后输入Shutdown.exe -S -F -T 0 （后面那个是数字零，表示等待0秒）；

3、直接长按电脑的电源键，等到电脑的风扇停止转动或者屏幕变为待机，就可以松开，电脑也就关机了。