保修期内空调出现非人为导致的故障维修的，维修人员**不需要收费，不收人工费和维修费用。保修期内空调出现人为使用不当而导致的异常故障，维修人员**维修要收取人工费和维修费用。

空调即空气调节器(room air conditioner)，调节温度、湿度、挂式空调是一种用于给空间区域（一般为密闭）提供处理空气温度变化的机组。它的功能是对该房间（或封闭空间、区域）内空气的温度、湿度、洁净度和空气流速等参数进行调节，以满足人体舒适或工艺过程的要求。