三星手机耳机插上去没反应的解决方法：

1、确定耳机完全插入耳机插孔。

2、换其他耳机，建议使用原厂耳机。

3、备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置。

4、若有更新可用，可更新系统后尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。