微信红包收了没到零钱的原因及解决方法：

1、可能是网络问题，手机接收信号不好，微信软件出现冲突都是有可能的。

2、需要观察手机微信其它情况后再去做进一步判断；如果接收信息等也出现滞后的情况建议卸载微信后重新安装为最佳。

3、咨询微信客服，人工解决钱款去向。