以qq邮件为例，其邮件撤回失败就说明对方已经打开过该邮件。邮件撤回仅限于发往QQ邮箱的邮件，不支持撤回发往如网易、Gmail等其它邮箱的邮件；暂时也不支持撤回发往@foxmail.com的邮件；对于已发出了超过15天的邮件，不提供撤回服务。

QQ是腾讯QQ的简称，是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。目前QQ已经覆盖Microsoft Windows、OS X、Android、iOS、Windows Phone等多种主流平台。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。