如果已充值成功，无法退款，只能联系错充号码进行协商处理；如果显示发货中或所充号码为空号，可联系微信客服投诉处理，由于需要运营商的核实，具体时间不定；如果充值失败，微信钱包支付立即退回至零钱，银行卡支付1到5个工作日退回银行卡，超时可联系微信客服处理。

微信（wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费社交程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。