以京东V9.1.0版本为例，解决京东商家不退款的方法是：

1、首先你需要对该订单点击退款进行申请，如果三天内卖家没有及时作出反应，系统会自动默认退款成功。

2、如果卖家点击了拒绝退款，可以申请京东客服介入，说明情况后等待客服处理。