电脑不能上网有红叉号的原因是线路故障。建议如下：

1、检查一下网线是否连接在电脑上，或者出现松动，若松动，请重新插入。

2、检查一下网口灯是否有信号连接，指示灯闪烁，若网口灯一直不亮，建议考虑是硬件问题，对电脑进行维修。

3、若网口灯闪烁、网线连接正常，证明是运营商提供的网络出现故障，导致网络不能连接，建议直接咨询运营商排查线路，进行检修。