美的5匹柜机显示e5的故障是通信故障。处理方法：

1、查看电压是否过低，可建议用户安装稳压器。

2、外机电容是否损坏。

3、外机散热是否良好，内机过滤网和外机的冷凝器是否太脏。

4、控制板故障，更换控制板。