iPhonex插上耳机不能用的原因及解决方法有：

1、可能是耳机坏了，可以换个新的；

2、也有可能是手机的耳机插座坏了，更换尾板即可；

3、耳机的音量开得太小，只要调整到合适的音量即可；

4、耳机没有完全插入，只要用力插入到底即可；

5、手机内部音频处理电路有问题，这种情况只能送修了。