淘宝系统一般自动确认收货是10天，商品不同，选择的快递不同，自动确认收货时间会有差别的；大促之后（双十一、双十二）由于快递速度会变慢，为保证在自动确认收货之前，买家能收到货，会延长至15天。

淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。