以拼多多5.29.0版本为例，拼多多找不到订单记录建议检查一下购买账号和当前咨询账号是否为同一个，可尝试其他方式登录，检查能否找到对应订单。如果还是没有找到对应订单，建议寻找人工客服处理。

拼多多是上海寻梦信息技术有限公司于2015年9月上线的一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。拼多多平台的商品已覆盖快消、3C、家电、生鲜、家居家装等多个品类，并以持续增长的速度，满足消费者日益多元化的需求。2018年7月，拼多多在美国纳斯达克**交易所正式挂牌上市。