以三星手机为例，屏幕变黑即手机黑屏，出现该情况的原因很多，包括系统问题、软件冲突、屏幕损坏等等都会照成黑屏现象，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：

1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。

2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。

3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。

5、若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。