来电助手业务是利用呼叫转移补充业务来实现的一种增值业务。申请业务后，当作被叫时，在关机或不在服务区条件下，开机后可以收到对方来电的短信息。当作主叫时，如果对方为中国移动网内客户，可以收到对方什么时候开机或回到服务区的短信提醒。

所谓的呼叫转移，又叫做呼前转移、呼入转移，一般指的是当电话用户不想接听、不方便接听或者因为手机没电或者故障无法接听电话的时候，可以设置的将来电转移到其他手机上的一项功能。显然，来电显示设计的初衷确实是为了给用户提供便利，使得用户在任何时候都能够按照自己的意愿决定是否接听电话或者怎样的接听电话。随着互联网的发展，电话呼叫转移也出现了一定的问题，这问题或是被犯罪分子利用，或是程序自身的面对新问题出现的略显滞后问题。但是，随着实践的推移，技术的更新，问题总能得到解决。