以微信为例，手机不能视频通话的原因是：

1、检查手机的网络连接是否正常。如果网络信号不稳定，也是会导致视频聊天无法正常连接。

2、微信软件版本不支持视频聊天，建议更新微信版本。

3、手机不兼容微信当前版本，建议卸载重新下载。

4、手机没有打开视频权限也会无法视频聊天。

微信（wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费社交程序，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。