以网易云音乐为例，播放失败的原因：

1、网络的原因，切换手机网络或还原手机网络设置尝试。

2、手机内存不足，清理手机内存尝试。

3、网易云音乐的问题，重启网易云音乐或卸载重装。

4、手机的问题，重启手机尝试。