以手机电话为例，其重置密码失败的原因可能如下：

1、手机当前状态是停机或半停机；

2、设置的密码为简单密码，如：服务密码6位数字一样、6位数字递减、6位数字递增等；

3、手机服务密码为6位阿拉伯数字，使用其它形式的密码会导致重置失败；

4、网厅重置密码会向您的手机发送系统验证码短信，当手机无法接收短信或设置屏蔽系专统短信均会导致重置密码失败。

温馨提示：如排除以上原因仍然无法解属决，请联系人工客服处理。

手机，又名移动电话，可以握在手上的移动电话机。早期又有大哥大(香港警匪片中的大哥人手一部)的俗称，是可以在较广范围内使用的便携式电话终端。手机分几种类型：2G、3G，目前已发展至5G时代。